Ramassage et Livraison

Livraison et ramassage au Québec

Mise à part la vente de tapis, nous offrons d'autres services tels que le nettoyage, la réparation, la location et des évaluations professionnelles. Si vous avez besoin de services pour vos tapis ou si vous êtes simplement intéressés par un tapis que vous avez vu sur notre site web, nous pouvons fixer un r.d.v pour une livraison par un membre de notre personnel. Contactez-nous à info@tapisbashir.com ou téléphonez-nous au (514) 735-1958.

Voici les prix pour le ramassage et la livraison :

Ramassage à Montréal 95$
Livraison à Montréal 95$
Ramassage à Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal 105$
Livraison à Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal 105$
Ramassage à l'extérieur de Montréal et Laval 105$ + 1.23$/km
Livraison à l'extérieur de Montréal et Laval 105$ + 1.23$/km
*Des frais de manutention sont applicables si les tapis ne sont pas prêts pour le ramassage.

BashirCarpets.com utilise des partenaires d'expédition internationaux tels que UPS, DHL, FedEx, Postes Canada, entre autres, comme principaux partenaires d'expédition. Toutes les commandes passées en ligne sur le site BashirCarpets.com seront traitées et livrées de manière professionnelle. Tous les montants sont exprimés en dollars canadiens. Nos frais d'expédition sont valables pour le Canada et les États-Unis continentaux. Ces frais comprennent l'emballage, la manutention, les frais d'expédition et l'assurance pour tous les produits. Nous expédions toutes les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Questions sur la livraison

1. Qu'en est-il de l'expédition et des retards de livraison ?

En raison de la fin des mandats généraux COVID-19 par notre gouvernement provincial du Québec, les commandes passées après 2022 à aujourd'hui ne connaissent plus de retards d'expédition. Notre magasin physique à Montréal est ouvert. Nous faisons de notre mieux pour vous expédier vos commandes en 3 jours ouvrables aprés la confirmation de votre commande.

2. Qu'en est-il de l'expédition terrestre gratuite sur tous les tapis achetés en ligne?

Ceci est valable sur tous les achats effectués en ligne de plus de $500 comprenant des tapis vendus sur BashirCarpets.com ou TapisBashir.com. Aucun code n'est requis. Valable uniquement sur les expéditions terrestres standard au Canada et sur le continent américain. Non valide sur les envois internationaux ou accélérés.

3. Est-ce que je dois être à la maison lorsque la marchandise arrive?

Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison, UPS entreposera votre marchandise dans un lieu sûr qui leur est affilié, jusqu’à ce que vous arriviez à votre domicile. Cependant, nous vous suggérons fortement de vous rendre disponible afin de recevoir la marchandise en personne, bien que ce ne soit pas obligatoire.

4. Puis-je faire le suivi de la livraison? Comment?

Après avoir enregistré votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de TapisBashir.com. Une fois que votre marchandise est expédiée, nous vous contacterons à nouveau afin de vous communiquer les détails concernant la livraison et le numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi sur le site internet d’UPS afin de suivre le trajet de la marchandise.

5. Comment serai-je contacté si je ne possède pas de courriel?

Vous n’avez pas besoin d’un courriel pour commander en ligne chez TapisBashir.com. Une fois votre commande placée en ligne ou par téléphone, un agent des services à la clientèle vous contactera par téléphone afin de vous fournir les détails concernant la livraison et le numéro de suivi. Il sera aussi disponible pour répondre à toutes vos questions.